Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, personelinin mesleki ve kişisel gelişimine katkı sunan eğitim faaliyetlerini sürdürüyor. Bu kapsamda, Uzman Eğitimci Hidayet Şahin tarafından MESKİ çalışanlarına yönelik 2 gün süren ‘Müşteri İlişkileri Eğitimi’ düzenlendi.

Eğitim programında; etkili iletişim, empati, beden dili ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik temel yaklaşımlar ele alındı. Katılımcılara, vatandaşlarla sağlıklı, çözüm odaklı ve etkili iletişim kurmanın önemi ile hizmet süreçlerinde iletişim becerilerinin etkin kullanımına ilişkin bilgiler aktarıldı. Düzenlenen eğitimle, personelin mesleki bilgi ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi, vatandaş odaklı yapılan çalışmaların kalitesinin artırılması hedeflendi.

Kurumsal yapısını destekleyen eğitim faaliyetleriyle personel niteliğini güçlendiren MESKİ, vatandaşlara daha etkin, hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunmaya devam ediyor.