Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (MESKİ) hizmet alanı, Mersin ili 15.853 km2’lik alana ve 321 km uzunluğunda Akdeniz sahil şeridine sahip il mülki sınırı içerisindeki merkezde Akdeniz, Toroslar, Yenişehir, Mezitli, doğuda Tarsus, Çamlıyayla, batıda Erdemli, Silifke, Mut, Gülnar, Aydıncık, Bozyazı ve Anamur toplamda 13 ilçeye hizmet vermektedir.

MESKİ, verdiği hizmet kalitesini sürekli iyileştirerek sahip olduğu yönetim sistemlerine yenilerini ekleyerek birden fazla olan yönetim sistemlerini bir araya getirip Entegre Yönetim Sistemini kurmuş, tüm paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamayı ve memnuniyet düzeyini arttırmayı amaçlamıştır. Bu amaç doğrultusunda “Kişilerle değil, sistemlerle yönetilen bir kurum olmak” ve sunulan hizmetleri Kurumsal faaliyetlerimizin ulusal/uluslararası mevzuatlara uygun olacak şekilde gerçekleşmesi için etkin ve şeffaf bir yönetim anlayışı ile hizmetlerini sürdürmeye devam etmektedir.

Bu kapsamda Kurumumuz İş Sağlığı ve Güvenliği Şube Müdürlüğü koordinesinde TÜRKAK (Türk Akreditasyon Kurumu) akrediteli belgelendirme kuruluşu tarafından hizmet alanındaki tüm birimlerin incelendiği başarılı bir dış denetim gerçekleştirmiş, belgeleri almaya hak kazanmıştır. Entegre Yönetim Sistemi kapsamında 5 standarda ait; TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikalarını almıştır. Çalışanlarımızın tüm sisteme ulaşılabilirliği ve iyileştirmeye katkıda bulunabilmeleri için QDMS Yazılım Sistemi kullanılmaktadır.

• TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi

• TS EN ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

• TS EN ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi

• TS EN ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

• TS EN ISO 45001:2018 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi

• EN ISO 50001:2018 Enerji Yönetim Sistemi

• TS EN ISO/IEC 17025 Laboratuvar Akreditasyonu Belgesi